При выборе победителя оцениваются вклады на самые популярные среди пользователей Банки.ру в 2024 году сроки: три, шесть месяцев и год. Учитываются процентная ставка по вкладу на протяжении года, минимальная сумма депозита, особенности выплаты процентов, возможность онлайн-оформления и пополнения. Кроме того, экспертный совет обращает внимание на популярность продукта на Банки.ру, его доступность и удобство оформления — отзывы посетителей Банки.ру как о продукте, так и о качестве обслуживания при его оформлении.
Победитель определяется среди предложений в сегменте среднесрочных займов. Оцениваются прозрачность, доступность, конкурентоспособность условий продукта и его популярность на Банки.ру. Также экспертный совет обращает внимание на технологичность и клиентский сервис МФО — отзывы пользователей при оформлении продукта и дальнейшем его обслуживании.
Победитель определяется среди предложений в сегменте займов под залог транспортного средства. Оценивается технологичность продукта, доступность, популярность на Банки.ру, уровень клиентского сервиса.
Потребительский кредит года
Победитель определяется среди предложений в сегменте нецелевых потребительских кредитов без обеспечения. Оцениваются прозрачность, конкурентоспособность и доступность условий кредита для различных категорий заемщиков. Отдельное внимание экспертный совет уделяет оценке степени цифровизации процессов банка при выдаче кредита и удобству оформления продукта, его популярности среди пользователей Банки.ру, а также их мнению об уровне клиентского сервиса банка.
Победитель определяется среди предложений в сегменте ипотечных программ на вторичном рынке недвижимости. Оцениваются прозрачность, конкурентоспособность и доступность условий продукта для различных категорий заемщиков. Кроме того, экспертный совет обращает внимание на уровень цифровизации ипотечных процессов банка и удобство оформления продукта, его популярность на Банки.ру, а также учитывает отзывы пользователей о продукте, особенностях его оформления и дальнейшего обслуживания.
При выборе победителя оцениваются параметры льготного периода кредитования, требования к заемщикам, стоимость выпуска и обслуживания карты, технологии, используемые при ее изготовлении, прозрачность условий программы лояльности, комфортность клиентского пути при оформлении карты. Кроме того, экспертный совет обращает внимание на популярность продукта на Банки.ру и клиентский сервис — отзывы посетителей Банки.ру как о продукте, так и о качестве обслуживания при его оформлении и в дальнейшем.
При выборе победителя оцениваются условия обслуживания, комиссии и лимиты на снятие наличных, содержание бонусной программы и прозрачность ее условий, удобство онлайн-оформления, наличие доставки, а также технологичность и инновационность карты. Кроме того, экспертный совет обращает внимание на популярность продукта на Банки.ру и клиентский сервис — отзывы посетителей Банки.ру как о продукте, так и о качестве обслуживания при его оформлении и в дальнейшем.
При выборе победителя оцениваются прозрачность условий продукта, его стоимость для клиента, возможность получения дополнительных бесплатных услуг. Также экспертный совет обращает внимание на технологичность продукта и удобство его оформления для пользователя, популярность среди посетителей Банки.ру и их отзывы о качестве полученных услуг.
Страховой продукт года. Страхование ипотеки
При выборе победителя оцениваются популярность продукта на Банки.ру, мнение клиентов о качестве продукта и сервиса, уровень развития онлайн-сервисов, а также надежность технической реализации продукта.
Страховой продукт года. Каско
При выборе победителя оцениваются уровень технической реализации продукта, его уникальность и инновационность, доступность онлайн-сервисов. Также экспертный совет обращает внимание на популярность продукта среди пользователей Банки.ру и их отзывы о качестве полученных услуг.
Страховой продукт года. ОСАГО
При выборе победителя оцениваются популярность продукта на Банки.ру и на рынке в целом, мнение клиентов об уровне сервиса компании, качество урегулирования страховых случаев, а также надежность технической реализации продукта.
Курс валют. Лучшие условия обмена
При выборе победителя оцениваются курс покупки и продажи валюты на протяжении года, количество валютных пар и обменных пунктов/офисов, комиссии при обмене, возможность бронирования курса и суммы. Кроме того, принимаются во внимание отзывы клиентов.
Еще 8 номинаций
